反馈隐私说明

本说明适用于 Trip2Texas 反馈表单。提交留言需要提供邮箱或微信，并明确同意用于处理本次留言；无需提供真实姓名。

收集哪些内容？

我们保存你提交的留言类型、内容、目的地，以及用于回复的联系方式。出行时间与帮助类型可自愿填写。另保存留言编号、提交时间与来源页面路径，用于处理问题与防止重复保存。我们不保存来源页面查询参数。

联系方式如何使用？

提交前需要填写联系方式并勾选同意，我们仅将其用于处理本次留言。我们不会用它发送营销邮件，也不会在网站公开留言或联系方式。留言保存后，会向站点维护者的私有邮箱发送一份副本（包括你同意提供的联系方式），用于及时处理；不会向其他访客发送。数据库的删除不会自动删除邮件副本，维护者需一并清理。留言由站点维护者私下查看，可按主题汇总，用于改进内容和判断服务需求。

如何防止垃圾提交？

表单使用 Cloudflare Turnstile 人机验证，验证通过后才接受新留言。验证不能保证完全消除机器人。服务端使用 IP 地址生成短期不可直接还原的限流标识，不将原始 IP 写入反馈数据库。Cloudflare 作为网站托管与验证服务商，可能按其政策处理网络请求资料，详见 Cloudflare 隐私政策。

保存多久？

普通留言最多保留约 180 天；标记为垃圾的留言在约 7 天后清理；问题处理完成后，联系方式在约 30 天后清理。短期限流记录约 24 小时后可清理。清理由站点维护者定期执行，当前不依赖自动到期删除。

如何请求删除？

请通过反馈表单提交“删除留言”请求，并提供提交成功时显示的留言编号。请勿提交身份证件等敏感信息；如需核实，我们会以最少信息确认请求。留言编号请妥善保管。

请不要提交敏感资料

不要提供证件、银行卡、完整住址、密码或他人的个人资料。本站不通过反馈表单收款、接受预订或订阅营销信息。